Bedingungslose, umfassende Garantie

Wir bieten für jede Bestellung und jedes verkaufte Produkt eine umfangreiche Garantie an. Diese Garantie gilt bedingungslos und umfasst alle Bestellungen.

Rückgaberecht

Unsere Kunden haben immer die Möglichkeit, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware diese kostenfrei an uns zurückzusenden. Im Gegenzug erstatten wir den vollen Kaufbetrag. Dabei gelten die hier aufgeführten Richtlinien.

Rücksendungsprozess

In jedem Paket liegt ein vorab bezahltes Rücksendeetikett bei, wodurch Ihnen zusätzliche Kosten erspart bleiben.
Bitte bringen Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf dem Paket an und übergeben Sie es an die nächste Versand-Filiale.
Es ist von großer Bedeutung, die beim Versand erhaltene Sendungsnummer sicher aufzubewahren.
Bei größeren Sendungen, die per Spedition geliefert wurden, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme, um die Abholung zu arrangieren.

Handhabung technischer Fehler

Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Mängel oder technische Fehler feststellen, dokumentieren Sie bitte diese und erstellen eine detaillierte Mängelliste. Unser Kundenservice wird Ihnen dabei helfen, das Problem zu beheben, indem er für eine Nachbesserung, Rücksendung oder einen vollständigen Austausch sorgt.

Transportbedingte Schäden

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.